суббота, 29 июля 2017 г.

Лояльность клиентов

Лояльность - приверженность к товару или бренду, сопровождающаяся нечувствительнотью к действиям конкурентов, имеющая в первую очередь, эмоциональную природу.

В большей степени распространены монетарные программы лояльности, являющиеся комплексом мер по привлечению, удержанию и стимулированию клиентов.

Комментариев нет:

Отправить комментарий